Movistar ha sufrido este miércoles una caída masiva de sus servicios de internet, telefonía fija y móvil en España, dejando desde primeras horas de la mañana a miles de usuarios y empresas sin conectividad. La incidencia, de carácter nacional, fue detectada desde la madrugada y se intensificó con el inicio de la jornada laboral, cuando plataformas de monitorización de servicios registraron un notable aumento de reportes con problemas técnicos y desconexiones en toda la geografía.
Los problemas afectaron tanto a clientes particulares como a pymes, aunque el impacto fue especialmente grave en el segmento empresarial, donde se estima que alrededor de 100.000 pequeñas y medianas empresas quedaron sin acceso a internet y llamadas de voz durante varias horas. En muchos casos, las líneas fijas no funcionaban correctamente y las conexiones de fibra y datos móviles estaban intermitentes o directamente inoperativas.
Movistar confirmó a través de sus perfiles oficiales que había identificado una “incidencia general” que afecta al servicio y aseguró que sus técnicos estaban trabajando para restablecer la normalidad cuanto antes. La operadora respondió a múltiples usuarios que acudieron a redes sociales para quejarse de la falta de información y las dificultades para utilizar servicios básicos.
Los primeros reportes de caída se remontan a las primeras horas del día, con un pico de incidencias alrededor de las 09:00 horas, cuando muchos clientes intentaban iniciar sus tareas habituales y comprobar el estado de sus conexiones. El volumen de incidencias reportadas excedió ampliamente lo habitual en esas horas, lo que confirmó el carácter generalizado de la avería.
